গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড (encrypted), এবং IELTS প্রস্তুতি সংক্রান্ত তথ্য (target band score, exam date)।

২. তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• AI-powered IELTS preparation সেবা প্রদান
• আপনার progress tracking ও analytics
• পেমেন্ট processing (ShurjoPay/SSLCommerz এর মাধ্যমে)
• সেবা উন্নতি ও bug fixing

৩. তথ্য সুরক্ষা

আমরা Supabase এর Row Level Security (RLS) ব্যবহার করি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধু নিজের তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারে। পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে hash করা হয়। সকল তথ্য HTTPS এর মাধ্যমে encrypted ভাবে transfer হয়।

৪. AI ডেটা

আপনার essay, speaking recordings, ও chat messages AI processing এর জন্য OpenAI এর API তে পাঠানো হয়। OpenAI এর নিজস্ব privacy policy অনুযায়ী এই ডেটা তাদের model training এ ব্যবহার করা হয় না।

৫. পেমেন্ট তথ্য

পেমেন্ট ShurjoPay ও SSLCommerz এর মাধ্যমে process হয়। আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা bKash PIN সংরক্ষণ করি না। শুধু transaction ID ও status আমাদের database এ রাখা হয়।

৬. তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@ieltspro.com.bd এ ইমেইল করুন।

৭. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে: support@ieltspro.com.bd